Conditions d'utilisation

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Modalités et conditions

Les utilisateurs du site Web de Chlorophylle acceptent les modalités et conditions décrites ci-après. Chlorophylle peut modifier les modalités et conditions à tout moment et sans préavis. Tous les achats et commandes effectués par l’entremise de ce site sont assujettis aux modalités et conditions présentes.

 

L’utilisation de ce site Web, les commandes passées par son entremise sont assujetties aux lois des tribunaux de la province du Québec ainsi qu’aux lois du Canada qui s’appliquent. De plus, la totalité du contenu, des données, des graphiques, des photographies, des images, des sons, des vidéos, des logiciels, des marques de commerce, des marques de service, des noms commerciaux et des autres renseignements qui figurent sur ce site Web sont propriété de Chlorophylle et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur les droits d’auteur et les marques de commerce.

 

Chlorophylle prend toutes les mesures voulues pour assurer l’exactitude de l’information figurant sur ce site Web, Chlorophylle n’assume aucune responsabilité et ne peut garantir que les renseignements ou éléments figurant sur ce site Web sont exacts, à jour, exempts d’erreurs ou exhaustifs. Par le fait même, Chlorophylle se réserve le droit de corriger des erreurs ou des inexactitudes et changer ou mettre à jour ces mêmes renseignements ou éléments sans préavis, y compris les promotions, prix, quantités, tailles, couleurs et disponibilité des articles. Le seul recours dont vous disposez relativement à un achat par l’entremise de notre site Web est de retourner votre achat selon notre politique de retour pour un échange ou un remboursement partiel ou total. En passant une commande, vous acceptez de payer tous les frais payables relativement à votre commande. Aussi, nous nous réservons le droit de limiter le nombre d’articles que vous achetez ou d’annuler votre commande. Tous les prix affichés sur le site Web sont en dollars canadiens et sont, sauf avis contraire, les mêmes que dans les boutiques Chlorophylles décrites sur le site Web.

 

Paiement

Chlorophylle accepte comme mode de paiement en ligne : Visa, Mastercard et Paypal.

 

Les cartes-cadeaux et cartes de débit ne sont pas supportées sur notre site Web. Pour des raisons de sécurité et pour prévenir la fraude, le paiement par cartes de crédit sera accepté uniquement si le nom figurant sur la carte de crédit concorde avec celui de l’adresse de facturation. Dans le cas contraire, la commande sera refusée, même si l’opération a été autorisée par votre institution bancaire. Chlorophylle communiquera avec le consommateur pour régler la situation.

 

Les transactions sont prises en charge par la compagnie Beanstream, sous la supervision de TD Canada Trust qui est spécialisée dans le domaine des transactions bancaires sur le Web. Toutes les données sont dirigées vers leurs serveurs sécurisés. Un relevé de transaction de paiement sera acheminé à l’adresse courriel fournie lors de la commande d’achat en ligne.

 

Dans le cas de non-disponibilité de certains produits de votre commande ou pour tout autre anomalie, Chlorophylle communiquera avec l’utilisateur pour régler la situation.

 

Les taxes appliquées sur votre commande sont conformes aux taux applicables en conformité aux lois fédérales et provinciales, en fonction de l’adresse de livraison associée à votre commande. Le cas échéant, les taxes seront également appliquées aux frais d’expédition et de manutention.

 

Expédition et manutention

Chlorophylle vend ses produits par l’entremise du site Web exclusivement aux citoyens du Canada. Les frais d’expédition et manutention sont basés sur un tarif fixe, par province, plus les taxes applicables. Il n’est pas possible d’inclure plusieurs adresses de livraison pour une même facture. Les frais d’expédition et de manutention seront gratuits pour toutes les factures atteignant un montant décrit dans la charte suivante ou sinon elles bénéficieront d’un tarif fixe :

 

Province Tarif fixe
($ CAD)
Montant pour accéder à l’envoi gratuit ($ CAD)
Alberta 15,00$ 130,00$
Colombie-Britannique 15,00$ 130,00$
Île-du-Prince-Édouard 12,00$ 125,00$
Manitoba 15,00$ 130,00$
Nunavut 25,00$ 150,00$
Nouveau-Brunswick 10,00$ 120,00$
Nouvelle-Écosse 12,00$ 125,00$
Québec 10,00$ 120,00$
Saskatchewan 15,00$ 130,00$
Nunavut 25,00$ 150,00$
Terre-Neuve 25,00$ 150,00$
Territoires-du-Nord-Ouest 25,00$ 150,00$
Yukon 25,00$ 150,00$

 

 

Chlorophylle met tous les efforts et les moyens raisonnables afin de livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués. Toutefois, nous n’engageons pas notre responsabilité concernant les livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons d’aviser les utilisateurs si la livraison doit être retardée. Tous les articles sont livrés par Postes Canada, partout au Canada exclusivement, et la livraison est soumise aux conditions stipulées dans son contrat d’expédition. Postes Canada enverra un lien à l’adresse courriel fournie lors de la commande d’achat afin que l’utilisateur puisse repérer son colis.

 

Droits d’auteur, propriété intellectuelle et accessibilité

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Le contenu du site est fourni « tel quel » sans garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties de titre, les garanties implicites ou de qualité marchande, la garantie d’adaptation à un usage particulier, la garantie d’absence de contrefaçon ou de non-violation de propriété intellectuelle. Chlorophylle ne garantit pas que le site ou les fonctions qui y figurent seront ininterrompus ou sans défaut, que les défauts seront corrigés ou que le site Web ou les serveurs qui hébergent le site ne contiennent pas de virus ou d’autres composants dangereux. Chlorophylle rejette expressément toute obligation d’actualiser ou de réviser le contenu du site Web, si nous pouvons modifier le contenu en tout temps, sans préavis.

 

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